Informatii Livrare

LIVRAREA COMENZILOR

Magic Kids Romania oferă diferite opțiuni de livrare: 

ridică din MAGAZINUL Magic Kids - NU SE APLICĂ TAXĂ DE LIVRARE

Pentru acest tip de livrare aveţi la dispoziţie Click & Collect – Rezervă online si ridică din magazin 

0 lei

• Pentru o mare parte a produselor www.magickids.ro
• majoritatea produselor prezentate pe site
• programare livrare
• confirmare stoc produs
• confirmarea zilei pentru ridicare din magazin
• încărcare produse în mașină

LIVRARE LA O ADRESĂ OFERITĂ DE DUMNEAVOASTRĂ – LIVRAREA ESTE CONTRA COST 

Va rugam să vă asigurați că datele oferite în comandă sunt corecte.

Termenul de livrare este de 1 - 2 zile lucrătoare pentru coletele mici (produse sub 30 de kg) si 1 - 4 zile lucrătoare pentru coletele mari (peste 30 de kg, in special mobilier si saltele, etc)

Comenzile online sunt livrate exclusiv din Depozitul nostru, aflat pe teritorul Romaniei. 

In momentul livrarii este obligatia dumneavoastra sa va asigurati ca masina firmei de curierat are acces, poate stationa etc.

Este posibil ca o comandă să sufere întârzieri in perioadele aglomerate si in perioada iernii datorită condițiilor meteo. 

transport rapid

15 lei

• Pentru orice valoare a achiziției.
• livrare în 24* de ore
• produse de mici dimensiuni
• livrarea se face prin curier
• livrăm la tine acasă sau la adresa unde dorești să ajungă

* Livrare în 24 de ore cu excepția zilelor libere și a sărbătorilor legale. Serviciu disponibil doar pentru decorațiunile comandate până la ora 14:00. 

transport saltele
30 lei

• Pentru orice valoare a achiziției.
• livrare în 24* de ore
• saltele de diferite dimensiuni si grosimi
• livrarea se face prin curier
• livrăm la tine acasă sau la adresa unde dorești să ajungă

transport standard
Mobilier/Carucioare

Pentru achiziții:
de până la 1.100 lei

49 lei

între 1.001 - 2.000 lei

119 lei

între 2.001 - 4.000 lei

149 lei

între 4.001 - 8.000 lei

269 lei

de peste 8.001 lei

349 lei

• transport în fața ușii
• programare livrare
• transport gratuit decorațiuni
• produse agabaritice
• verificare produse la livrare

PRIMIREA COMENZII 

În momentul ȋn care primiți comanda, vă rugăm: 

• Să vă asigurați că numărul de colete primite sunt aceleași menționate pe AWB
• Verificați toate coletele pentru eventuale deteriorări

În cazul ȋn care identificați că numărul de colete este mai mic/diferit de numărul menționat pe AWB, vă rugăm informați curierul şi notați acest lucru pe dovada de livrare. Orice discrepanță, indiferent cȃt este de minoră vă rugăm să o raportați cât mai repede posibil la departamentul de Relații Clienți Magic Kids.

Vă rugăm să rețineți că, în calitate de client, aveți la dispoziție două (2) luni în care să ne aduceți la cunoștință cu privire la lipsa unor colete sau piese. Vă sugerăm să verificați imediat ce vă este livrată comanda. 
 

PRODUSE DETERIORATE 

Dacă coletul/coletele par a fi deteriorate vă recomandăm: 

• Acceptați livrarea și menționați curierului pe documentele de livrare ce colete sunt deteriorate
• Faceți o poză înainte de deschiderea coletului
• Refuzați livrare și menționați pe documentele de livrarea“ Refuzat datorită deteriorării” 

Astfel putem identifica motivul de deteriorare și facem tot posibilul să le prevenim pe viitor.
 

Articolele lipsă vor fi livrate gratuit; articolele deteriorate/incorecte vor fi returnate și vor fi, de asemenea, înlocuite.